Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại au88 com, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho những mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụHỗ trợ yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
au88 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn cho bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay người khác — từ mã hóa đường truyền đến quy trình xác minh khi có hoạt động bất thường.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị đánh chặn.

Xác minh tài khoản hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa thông tin không còn cần thiết. Yêu cầu được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính qua tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để xác minh nhanh hơn.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ các vấn đề tài khoản bao gồm câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Nhắn tin bằng tiếng Việt và đính kèm ID tài khoản để đội ngũ xử lý đúng yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với địa chỉ tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Nêu rõ thông tin cần sửa và đính kèm ID tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác nhận danh tính thành công.